Faut-il passer chez Free Mobile ?

L’illimité pour 19,99 euros proposé par Free mobile a déjà fait couler beaucoup d’encre : Koikispass vous propose de faire un point pour y voir un peu plus clair.

Free mobile est-il déjà opérationnel ?
Les premières semaines de lancement ont mis à rude épreuve un certain nombre d’abonnés qui s’étaient jetés sur l’offre de Free. Bien que pour une écrasante majorité, tout se soit bien déroulé, certains ont dû faire preuve de patience (erreurs d’envoi des cartes SIM…). Les choses semblent désormais rentrées dans l’ordre.

En quoi Free est différent d’un MVNO* ?
(*Opérateur virtuel : Virgin mobile, Zéro forfait…)
Un MVNO, c’est un opérateur qui n’a pas d’infrastructure (antennes, réseau…) et qui loue ces infrastructures aux vrais opérateurs (Orange, SFR, Bouygues… ou Free). Free dispose en partie de son propre réseau, même si pour l’instant il est dépendant d’Orange pour une bonne partie de la couverture du territoire.

Free couvre-t-il tout le territoire ?
Oui. Free couvre 27% de la population avec son propre réseau. Pour le reste, il dispose d’un accord avec Orange pour utiliser son réseau, sans différence de qualité avec un abonné Orange classique. Si vous êtes dans une zone non couverte par Free, votre téléphone bascule sur le réseau Orange de façon transparente. Le réseau de Free, c’est donc celui d’Orange… avec des antennes en plus.

Mon ancien opérateur me proposait un mobile, pas Free.
Les abonnements “classiques” proposent, moyennant un surcoût mensuel, un apport au départ et un engagement de 12 à 24 mois, d’avoir un mobile. Au final, toutes les études tendent à prouver que ce système coûte en fait plus cher à l’utilisateur. Free propose tout de même des mobiles, via un crédit dissocié de l’abonnement (vous pouvez résilier votre abonnement sans frais, vous devrez juste finir de payer le téléphone). La meilleure solution reste de prendre un téléphone chez un revendeur spécialisé, et non chez un opérateur de téléphonie.

Dois-je brûler la boutique Orange/SFR/Bouygues la plus proche ?
Pour assurer son lancement, et par peur de ne pas réussir, Free a fait passer  les opérateurs historiques pour des voleurs. Si les tarifs pratiqués étaient largement excessifs, il faut tout de même nuancer les offres classiques des offres Web : Les 3 opérateurs historiques ont développé un réseau de boutiques qui coûte cher.
Ils ont profité de leurs marges exhorbitantes pour ouvrir des boutiques à tout va (environ 2000, sans compter le support des revendeurs indépendants : Tel and Com, The Phone House…). Free disposera à terme de boutiques, mais pour l’heure seules 5 sont ouvertes en France. Le modèle économique n’est donc pas le même. Ce qui coûte cher aux opérateurs historiques, ce n’est pas tant leur réseau mobile (qui est en place depuis des années, même si des investissements importants sont faits régulièrement) que le coût de leur armada commerciale. ils ont profité de leurs tarifs pour innonder le territoire de points de vente : si certains consommateurs y sont attachés, il faudra sans doute dans les années à venir revoir leur nombre de boutiques à la baisse. Donc, non, il n’y a pas de nécessité urgente de brûler la boutique la plus proche. Déjà, c’est interdit par la loi, hors révolution. Et puis elle devrait disparaître d’elle même… au profit d’une banque, ou d’un opticien.

Alors… doit-on passer chez Free ?
Pas forcément. Si vous êtes attaché au service en boutique (où on vous prête un téléphone pour appeler la hotline), ne changez pas. Plus sérieusement, les opérateurs (via leurs marques low cost : B&You, Sosh et Red) et les MVNO se sont déjà adaptés. Ils proposent désormais des offres très attractives, concurrentes ou complémentaires aux offres de Free, qu’il serait difficile de lister ici. Free a fait baisser les prix. Le reste est un choix personnel : se venger de son opérateur actuel, ou profiter de ses nouvelles offres ? En tout cas chez Koikispass, on était déjà 3 chez Free mobile, 2 semaines après son lancement.

Comment changer d’opérateur ? J’ai peur que ça soit compliqué
Non, c’est au contraire très simple. Vous n’avez même aucun papier à envoyer, et vous conservez votre numéro de téléphone. Tout ce qu’il vous faut, c’est votre numéro RIO,qui vous sera communiqué gratuitement et en quelques secondes en composant le 3179 sur votre mobile. Il suffira de renseigner votre RIO lors de votre commande : votre nouvel opérateur s’occupera du portage du numéro, et de la résiliation.

 

Le forfait illimité : 19,99 €
C’est l’offre phare de Free, censée concurrencer la quasi intégralité des forfaits classiques. Et elle a le mérite d’être claire : communications illimitées, sms et mms illimités, et Internet illimité (débit réduit au delà de 3 Go de données, le fameux “Fair Use”). Si, à sa sortie, cette offre paraissait démentielle, la concurrence s’est alignée avec une vitesse indécente (B&You, par exemple, a réussi à faire passer son forfait illimité de 36,90 à 19 euros 4 jours après l’annonce de Free, tout en améliorant son contenu). L’illimité concerne les appels sur les mobiles en France, aux Etats-Unis, au Canada et… pour Hawaï et l’Alaska. Les communications vers les fixes à l’étranger sont incluses pour 40 destinations. Les tarifs varient ensuite selon la destination d’appel. A noter que, pour l’envoi de SMS groupés (“Bonne année” et autre “Si tu ne fais pas suivre ce message à tout ton répertoire, ton chat va mourir aspiré par un trou noir”), vous ne devrez pas dépasser 10 personnes par SMS. Tant pis pour le chat.
Les abonnés Freebox ADSL peuvent souscrire à cet abonnement pour 15,99 € (dans la limite d’un abonnement mobile par box).

 

Le forfait 2 euros
En réponse au forfait “RSA” imposé par le gouvernement (10€, 40 sms, 40 minutes), Free propose un forfait à 2 €, ouvert à tous, avec 60 sms et 60 minutes. Moyennent 2 euros supplémentaires, vous pourrez même avoir 20 Mo de data (Internet) pour dépanner. Qui plus est, le surcoût en dépassement proposé par Free (SMS et voix) est relativement attractif : 1 centime le SMS, et 3 euros l’heure en supplément. Si vous n’avez pas besoin d’Internet sur votre téléphone, et à moins de téléphoner plus de 3 heures par mois, vous pouvez sauter sur cette offre les yeux fermés.

60 SMS > 1 heure > 2 euros
200 SMS > 2 heure > 5,40 euros
300 SMS > 3 heure > 10,40

Posté par : Anthony